En CRM-app er en softwareapplikation, der hjælper virksomheder med at administrere kunderelationer. Det kan hjælpe virksomheder med at holde styr på kundedata, herunder kontaktoplysninger, præferencer og adfærd. Disse oplysninger kan hjælpe virksomheder med at forbedre kundeservice og marketingindsats.
En CRM-app skal give kunderne mulighed for at interagere med virksomheden, herunder at registrere sig for tjenester, administrere deres konto og modtage meddelelser om produktopdateringer og salg. Appen skal også give kunderne mulighed for at kommunikere med virksomhedens medarbejdere.
Den bedste CRM-app
Salesforce
Salesforce er en cloud-baseret CRM-softwarevirksomhed. Det tilbyder en række produkter, der giver virksomheder mulighed for at administrere kunderelationer, salgsemner og salgsprocesser. Virksomhedens flagskibsprodukt er Salesforce CRM, som giver brugerne mulighed for at administrere kontakter, kundeemner og salgsprocesser. Salesforce tilbyder også Force.com-platformen, som giver udviklere mulighed for at skabe brugerdefinerede applikationer ved hjælp af deres API'er. Derudover yder virksomheden supporttjenester til sine produkter.
Oracle CRM
Oracle CRM er et softwareprodukt til kundeforholdsstyring (CRM) fra Oracle Corporation. Det bruges til at styre kunderelationer og salgsaktiviteter. Det inkluderer funktioner såsom kontaktstyring, leadstyring, salgsprocesautomatisering og kundeforholdsanalyse.
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics CRM er en softwareapplikation til kundeforholdsstyring (CRM) fra Microsoft. Det bruges til at styre kunderelationer og salgsaktiviteter. CRM kan bruges af virksomheder i alle størrelser til at administrere kundedata, herunder kontaktoplysninger, kontohistorik og salgsaktivitet.
CRM blev først udgivet i 2001 som en del af Microsoft Office-pakken. Det blev senere genudgivet som et selvstændigt produkt i 2007. CRM er blevet bredt brugt af virksomheder på grund af dets brugervenlighed og evne til at integrere med andre forretningsapplikationer.
Zendesk
Zendesk er en kundeservicesoftwarevirksomhed, der hjælper virksomheder med at administrere kundeinteraktioner. Det tilbyder en række tjenester, herunder support billettering, chat og e-mailadministration. Zendesk's chat-grænsefladen giver kunderne mulighed for kommunikere med supportmedarbejdere i realtid. Virksomheden tilbyder også en række værktøjer til at hjælpe virksomheder med at spore kundeinteraktioner og analysere kundefeedback.
Apttus CRM
Apttus CRM er en CRM-software (customer relationship management), der hjælper virksomheder med at administrere deres kunderelationer. Det inkluderer funktioner som kontakthåndtering, salgssporing og kundeservice. Apttus CRM er tilgængelig på en række forskellige platforme, herunder Windows, Mac og Linux.
SugarCRM
SugarCRM er en softwareapplikation til kundeforholdsstyring (CRM). Det hjælper organisationer med at administrere kunderelationer ved at tilbyde en platform til styring af kontakter, aktiviteter og relationer. SugarCRM kan bruges til at administrere kundedata på et centralt sted og giver funktioner såsom e-mail marketing, lead management og salgsautomatisering.
Highrise CRM
Highrise CRM er en CRM-software (customer relationship management), der hjælper virksomheder med at administrere deres kunderelationer på en mere effektiv måde. Det giver virksomheder mulighed for at indfange, administrere og analysere kundedata på et centralt sted, hvilket gør det nemmere for virksomheder at identificere og reagere på kundernes behov. Derudover tilbyder Highrise CRM en række funktioner, der gør det nemt for virksomheder at forbinde med deres kunder og spore fremskridtene i deres interaktioner.
Hub Spot CRM
HubSpot CRM er en softwareapplikation til kundeforholdsstyring (CRM), der hjælper virksomheder med at administrere deres kunderelationer. Det tilbyder en række funktioner til at hjælpe virksomheder med at administrere deres kunder, herunder kontakthåndtering, salgs- og marketingautomatisering og analyser. HubSpot CRM giver også virksomheder mulighed for at forbinde med deres kunder gennem sociale medieplatforme, e-mail marketing og telefonopkald.
Ting at overveje, når du vælger en CRM-app
-Appens funktioner
-Appens brugergrænseflade
-Appens priser og abonnementsmuligheder
Gode funktioner
1. Evnen til at administrere kundedata på et centralt sted.
2. Evnen til at skabe og administrere kunderelationer.
3. Muligheden for at sende automatiske beskeder til kunder.
4. Evnen til at spore kundeaktivitet og interaktioner.
5. Evnen til at generere rapporter om kundeadfærd og aktivitet
Den bedste app
Der er ikke noget entydigt svar på dette spørgsmål, da den bedste CRM-app til en virksomhed vil variere afhængigt af virksomhedens specifikke behov. Nogle populære CRM-apps, der kan være værd at overveje, omfatter imidlertid Salesforce, Microsoft Dynamics og Oracle Sales Cloud.
Hver af disse apps har sine egne styrker og fordele, som kan gøre dem ideelle til forskellige typer virksomheder. For eksempel er Salesforce kendt for sine kraftfulde salgsautomatiseringsfunktioner, mens Microsoft Dynamics kan hjælpe virksomheder med at administrere deres kunderelationer og interaktioner. Oracle Sales Cloud er særligt velegnet til større virksomheder med komplekse salgsprocesser.
I sidste ende vil den bedste CRM-app til en virksomhed afhænge af dens specifikke behov og præferencer. Hvis du leder efter en app, der tilbyder en bred vifte af funktioner og muligheder, så kan Salesforce være en god mulighed. På den anden side, hvis du leder efter en app, der er specielt designet til at hjælpe med at administrere kunderelationer og interaktioner, så kan Microsoft Dynamics eller Oracle Sales Cloud være bedre valg.
Folk søger også efter
regnskab, kunde, kontakt, lead, marketingapps.
Apple fan. Ingeniør, der forsker i emner relateret til Machine Learning og Artificial Intelligence